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こんにちは、マックメムの店長猪川です。
このページを見てくださいましてありがとうございました。

さて、最近の多くのMacユーザーを見ていて、もったいないな、本当にそれでいいの?って思うことよくあるんです。 多くのMacユーザーが量販店とかPCショップで販売されているメモリーを買って来て、取り付けてそれで終わりなんですよね。


アップルの秘密とメモリーの関係

でもメモリーの世界っていうのは結構奥が深くて、とくにMacとの関連となるといろいろな秘密があったりするんです。 アップルはそれを公には言わないですけれど。

私はかつてNewer Technologyという米国のメーカーに勤務していました。ジョブスがアップルに戻って来た当時の話です。 Newerは米国ではそれなりに有名なアップルのサードパーティ(周辺機器メーカー)で、CPUカードやメモリーを製造していたんです。 なので、アップルから発表前のPowerBookの試作品が届いたりして、先行して製品を作ったり試したりしていました。

で、その中でアップルのエンジニアから色々な面白い話裏話も教えてもらいました。 ここでは本題とずれるので言いませんが、アップルって社内で色々な決まりごとがあって、それを外部には言わないんです。 ある意味、社員をそれを言ってはいけない会社なんです。

例えばMacの公式のメモリーの最大容量よりも実際にはたくさんのメモリーを搭載出来るモデルがあります。 なぜそんな不思議なことが起きるかご存じですか?(それこちらにまとめてあります)。

メモリー増設を通してそういう秘密のことを知るチャンスなんですが、多くの方はその機会を失ってしまっています。


メモリーが安価なのは人件費を抑えているため

そして、最近メモリーの価格はすごくて安くなってきています。それはなぜかわかりますか?

それは極力人件費を省くようにしているからです。 メモリーの製造は自動ですから、そこでは人件費はほとんど発生しません。 メモリーのコストは製造コストよりも販売コストのほうが高いんです。一番のコストはサポートの人件費です。

だからどのメーカーも人件費がかかりますから、あまりサポートに力を入れたくないんです。 一般の販売店・通販店の場合、トラブル時はメーカーに聞いてください、という場合が多いです。 メーカーにサポートを御願いして、自分の店でのサポートの人件費を削っているわけです。

というか、販売店は販売するお店なのでそもそもサポートするという概念がないかもしれません。 増設や相性によるトラブルはお客様のリスクなので、返品を受け付けないし、サポートもしませんと宣言しているお店さえあります。

これってある意味自動販売機のみたいな感じですよね。お金を入れれば好きなものが、ボンと出てくる。 飲んだら終わり、食べたら終わりという商品ならそれでいいんですが、メモリーはそういうものではないんです。


メモリーが正常に動作しているってどうしてわかるの?

メモリーって音がしないでしょ。どうやってそれが正常に動作しているってわかりますか? "このMacについて"で認識しているから?いえいえ、その数値はメモリーモジュール上のSPDというチップに書き込まれたデータを拾いだしてきているだけで、 実際にメモリーチップにアクセスして合計値を計算しているわけではないんです。

ということは、SPDは正常でも、メモリーチップそれぞれが正しく動作している保証にはならないんです。

正常であることを正しく知るには、”メモリーテスト”をしないといけないんです。 そこで有名なのが、AppleがMacユーザーに提供しているApple Hardware Testというツール。 Appleが正式に出しているわけですから、普通、これが正しいと思いますよね。 いえいえ、実はそうとも限らないんです。Apple Hardware Testでは見つからないメモリーの故障ってあるんですよ。 それは...長くなるのでここでは言いません。


客に余計なことは教えない

で、何が言いたいかと言うと、一般のお店はApple Hardware Testで完全に故障が見つかるかという議論どころか、Apple Hardware Testの存在さえも教えません。 PCショップならなおさらです。お客様に余計なことを教えると、使い方について教えろという話になりますし、教えて故障が見つかったら交換しなくてはいけない。 お店は人件費削減してメモリーを販売しているので、余計なコストが増えるようなことはしたくないわけです。 お客が気づかないなら何も言わずに放っておこうと思うのは当然なことです。

ということは、一般ユーザーにとってメモリーが正常に動作しているかわからない。将来故障してもわからないということなわけで、 それで本当にいいのかな、そんなものにお金出していいのかなと思ったりします。


マックメムはお客様の強い味方

マックメムでメモリーをご購入頂ければ、一生涯のマックメムのお客様として、そういう知識の共有はもちろん、 故障時の交換保証やサポートもばっちりさせていただけるんです。

せっかく快適なMacな生活を送れるのに、サポートのないメモリーを入れたおかげでトラブルになったらどうしても良いのかわからず、だましだまし使っています というユーザーの声を聞くと悲しくなっちゃいます。すごくもったいないです。どうせなら素敵なMac生活を送りましょう。

と、こんなことを私だけが声を大にして言っていても、全ての方にお知らせできないのが辛いところです。本当に<拡散希望>ですw (でも本当に拡散したらいろんな所から怒られちゃうんだろうなと思います(苦笑))。


この事実知ったお客様ラッキーです

ということで、これをお読みになったお客様、ラッキーだったと思います。

実際にご利用頂いているお客様の99%以上の方から良い・大変良いという御評価を頂いております。 また買って良かったという御意見もたくさん頂戴しています。

ですので、これを読んで、店長の言っていることは正しいと思われたら、是非マックメムのメモリーを是非ご検討ください。長い目で見て、決してお客様に損はさせません。

安いメモリーには安いだけの理由があるというお話でした。

マックメム店長 猪川紀夫<追記 2012年9月>

こんにちは、マックメムの店長猪川です。

このページを見てくださいましてありがとうございました。このページを見られているということは、きっとあなたはマックのメモリーを探されていることと思います。 ですので、ここではマックのメモリーの購入Tipsをあなたにお教えいたします。

最近は色々なお店でマックのメモリーが販売されています。それはマックがインテルのCPUになってからPCのメモリーも使えるようになったことが大きいです。 色々なお店で販売されているので、どこで購入したら良いか迷われていますよね。その結果、価格の比較サイトで価格が一番安いお店を選択しようとされているかもしれません。 でもちょっと待ってください。メモリーは購入したら放っておいて良い製品ではありません。ご使用後に気を使ってあげないとトラブルを招く部品です。

OSXがメモリー依存が高いOSゆえに、使用中のトラブルに注意が必要

メモリーは是非マックに詳しいお店から御購入になって下さい。なぜかと言うと、OSXではメモリーのトラブルが比較的多く、トラブル時のサポートが重要だからです。 最近のマックは高速に動作することと、OSXがメモリー依存が高いOSであるためにメモリーのトラブルが大変多いです。

導入当初は問題なくても、メモリーの読み書きを繰り返すうちに、メモリーの速度が落ちて来て、故障ではないけれど不安定になるケースが多々あります。 これはアップルのメモリーを含めどのメモリーメーカーでも、数ヶ月から数年で発生する現象です(その意味でメモリーは消耗品です)。 このような状況なりますとマックが急にフリーズしたり、強制終了してしまったりと実際の使用に耐えられなくなります。

それマックの問題じゃないの?

ところが量販店やPCショップ等マックについて知らないお店ですとこの現象を把握していないため、それはマックやOSXの問題だと決めつけられたり、 PCやメモリーテスターでで現象が発生しないとメモリーの故障ではないので交換出来ないというような言い訳をしてくるケースがあります。 これではメモリーに保証があっても、販売店やメーカーで交換してくれなければ、マックユーザーにとっては保証の意味がありません。

ですので購入前に販売店でOSXでのメモリートラブルについて認識しているかを聞いてみてください。 対応をうたっているお店ならご購入になっても大丈夫です。

マックメムならトラブルでも安心の即日交換!

もちろんマックメムではマック専門店としてマックの知識については豊富であり、他店に負けないサポートを提供しています。 マックメムでは交換用の在庫を常時豊富に確保しており、メモリーの問題であると判断すれば、故障でなくてもその日のうちに交換品を発送し、翌日にはお手元にお届けするサービスをしています。

通常のPCショップではメモリーの故障でないと交換してくれませんし、交換する場合にも1週間程度かかることが普通です。 OSXはメモリーが不足すると途端にパフォーマンスが落ちますので、交換品が届くまでマックが遅くて遅くて仕事にならなかった!なんていう声も聞きます。 ですので、あなたのマックがトラブルの時に困りそうと思えるならマックメムを是非ご利用ください。

ご利用を心よりお待ちしております。
マックメム店長 猪川紀夫