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ドイツのお客様のメモリー交換をしているのはどいつだ!(失礼)

関東圏内のお客様から夜間に入ったご注文は、出来る限り当日お届けできるように午前10時の便で発送するようにしている(ヤマト運輸の当日お届けサービスは関東圏内限定なので、関東以外のお客様には申し訳けないです)。

ただ当日便はヤマト運輸のドライバーが集荷に来てくれないので、自分で営業所まで(500m先)持ち込むことになる。最近は春めいてきたので、歩いて荷物を持ち込み、そのまま30分のジョギングに出るようにしている。大倉山の上は梅が満開で大変綺麗。

昨日はドイツに仕事で渡ったお客様のサポート。渡航直前にマックメムでご購入頂いたメモリーがドイツで正常に動作しなとのこと。ドイツからメモリーを返送頂いて、動作チェックをするとマックメムでは正常に動作する。ご注文時に頂戴した情報ではiMac Core 2 Duo 2.4Ghz用ということで、iMac Early 2008用のメモリーをご購入されたが、型番を調べてもらったらMid 2007だった。どうりで動作しないはず。ということで、Mid 2007用のメモリーに急遽交換することに。

国内での交換時の送料はマックメムが負担しているのだが、ドイツの場合は送料がかさむし、今回はお客様のご注文ミスだからどうしようか悩んだが、差別はいかん!とマックメムが負担することに。

ドイツまで郵便局からEMS(国際郵便)にて発送。送料は数千円かな?と懸念していたが、わずか1500円に拍子抜け。沖縄への航空便よりも安い。これならドイツでもサポートの範囲内だ。

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