iPhoneRun Keeperから、お見限り淋しいわーというメールが届く。
お客様のサポート。初期のMac Proメモリーの取り付け方でスリープ復帰時のファンの回転が違う。センサーの問題か？夏なので、Mac Pronの高温問題はちょっと悩みのたね。 ここのところ腰痛があったのでジョギングを休止していたら、Run Keeperから最近走っていませんね、という催促のメールが届く。自動で来るメールで...
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iPhone
サポート品川の八潮までメモリーの配達。
（必ずのお約束が出来ないのでその日その日の判断であるが）関東圏内のお客様からの午前９までのご注文では、当日でお届けできるようにしている。本日も１件発送予定であったが、こちらの手違いで発送出来ず、直接お届けすることに。もともとはないサービスなので謝って許してもらうことも出来るかもしれないが、一度約束したことを破るのはマッ...
MacMacBook Proの開腹と精密ドライバー
先日MacBook Proのメモリーをご購入頂いたお客様から「本体のネジのねじ山がナメてしまいそうなので、マックメムでネジを開けてメモリーを取り付けて欲しい」というご依頼を頂戴する。マックメムでメモリーを取り付けることは全く問題ないのだが、往復の送料と時間がもったいないので幸いにも近くにアップルストアがあるので、アップ...
Mac電源が勝手に落ちるのは致し方ないか。BJによろしくと節電対策。
昨日の内容で、内蔵HDがうまく読み込めない場合、自動で電源が落ちる仕様についてちょっと起こってみたけれど、Macがずっと動いたままで強制終了の仕方を知らないお客様にとっては電源が落ちてくれたほうが気持ちは楽なのかもしれない、とふと思った。ただ、何どもリトライするとはおもうけれど。 今頃になって「ブラックジャックによろし...
Mac内蔵HDのトラブル。勝手に電源が落ちる仕様は勘弁して欲しい。
Mac miniにメモリー増設をされたお客様のサポート。 起動すると１分弱で電源が落ちてしまうという症状。ここ２ヶ月ぐらいで立て続けて複数件起きている。きっとハードディスクのFATが壊れれているのだろうなと思ったので、本体をお送り頂いてマックメムで検証することに。 案の定FATの故障。ディスクユーティリティーで修復出来...
MacMacでキャピタルロックとコントロールキーの位置を入れ替える方法
知人のブログで「コントロールキーがＡの隣ではないと仕事がはかどらない」というコメントがありました。 カタカナ変換をするのにコントロールキーを用いるので、その度に左小指をキーボード最下段までずらすのが面倒だというのです。 最近のMacのキーボードはＡの左隣にはキャピタルロックがあり、コントールキーは最下段にあるためです。...
MacMacはデータが命です。なので、Carbon Copy Clonerをどうぞ。
マックメムのお客様から、ここのところ立て続けに２件、Macが起動しなくなったというご連絡を頂く。症状はカーネルパニックなので、至急メモリーの交換品をお送りするが改善せず。メモリーの取り付け等に問題があるのではないかと考えたので、本体をマックメムにお送り頂く。 チェックするとハードディスクの故障ということが判明。ディスク...
Mac新糸巻きメモリー完成！白いインテルiMacよ、かかってこい！
iMacの白いCore Duoのモデルにてメモリーの装着トラブルが発生。 お客様がメモリーの脱着レバーを開いたままメモリーを取り付け、脱着レバーが閉まらなくなる。マックメムのメモリーにはスロットが取り出すための補助の糸を巻きつけてあるのだが、それを強く引くと切れてしまったとのこと。そこでメモリーをペンチで引きぬき、メモ...
サポートMac Proの8GBとイベントのキャンセルと角田光代
Mac Pro Mid 2010用の8GBが入荷＆販売開始。予約のお客様に発送。 今年、東京の大学を卒業され、大学院に入る方々と話す機会があった。地震の影響で卒業旅行がキャンセル。卒業式がキャンセル。謝恩会がキャンセル。大学院の入学式がキャンセル。 地震で直接被害にあわれている方を思うと、またはそのようなイベントの時に...
Macタブがメモリースロットの上にあるすごーく稀な故障。
iMacのメモリーをご購入頂いたお客様から、メモリーが装着出来ないというメールが届く。作日のブログに書いたように、力加減の問題かとタカをくくっていたのだが、スロットにメモリーが全然はいっていかないらしい。お客様にメモリースロットの中をみてもらったところ、なんとタブがスロットの上にある！ メモリースロットの上にタブがあっ...
サポートメモリー増設時の力加減の説明と来たら、まったく。
お客様から「iMacのメモリーがスロットに入らない」というお問い合わせ。思い切り押しこむようにお願いするも、すでに思い切り押し込んでいるとの返事。再度、もっとぐいぐり押しこんでくださいとお願いすると、入りました！というお返事を頂く。 「こんなに力がいるとは思いませんでした。」との返事だったのだが、ある人にとってはちょっ...
MacPowerMac G5の後期モデルに何かが起きている？！
本日マックメムの左側のメニューを見やすく変更。現在フレーム化しているが、これを１つのページにするための第一段階。 情熱大陸＋Pに角田光代さん描きおろしの短編をテレビの情熱大陸のナレーター窪田等が朗読するという素晴らしいコラボ企画。 これを昨日見つけてから、メニューのデザインをしながらぱらぱらっと聞いてみる。どれもこれも...
iPhoneiPhone 5が近々出るらしい！（ネタ元：うちの中学生の娘）（苦笑）
朝起きると、中学生の娘が「iPhone5が出るんでしょ？」と突然聞いてきた。 自分「は〜？」 娘 「友達がiPhone5が出るから新学期になったら買ってもらうって言っていた。」 自分「いつ出るの？」 娘 「もうすぐ出るらしいよー。」 自分「．．．」 娘 「iPhone 4のキーボードが打ちづらいから、キーボードが出てく...
その他対応がヤバい！！という褒め言葉がヤバいっす。
Twitter上で@sin8687様からマックメムの対応がヤバい！！という評価を頂戴する。私の世代でヤバいと言われればかなり困った状態をさすが（苦）、近年最高の褒め言葉なのでうれしい限り。生まれてはじめてヤバい！！という賛辞を頂戴いたしました。以下Twitterからの抜き出し。 @sin8687: さっき（マックメムで...
サポートザッカーバーグは王様に負け、シャマランはぶっちぎり。
2011年アカデミー賞：ソーシャルネットワークが脚色賞等の主要でない賞の３部門の受賞にとどまる。アカデミー賞って日常とは異なる世界があるんだと気づかせてくれる作品が重要かと。その意味でFaceBook創設の裏話が描かれていたがビジネス界にはありがちだし、正義か悪かよくわからない主人公のザッカーバーグに感情移入がしづらか...
MacUSBがすぽっと挿さる確率は忙しさに反比例する。
Mac Flat Panel（俗にいう大福iMac・首振りiMac）の本体メモリーをご購入のお客様からうまく起動しないとのご連絡。メモリーを挿し直して頂いて起動するようになるものの、翌日にカーネルパニックが発生。マックメムで動作テストをしてから発送しているので、単純な初期不良ではないはず。 問題が出るまで時間がかかり、...
Mac【メモリーの故障を疑え！】最近の相談メールで思うこと：その１
Macが不調になったらまずメモリーを疑え（増設できないモデルを除く）！メモリー取り付け時だけではなく、いつでもメモリーの故障の可能性がある。メモリーの故障になったらシステムの再インストールしてもHDDを初期化してもなおらない。メモリーの故障はメモリーの交換しか直す方法はない。だましだまし使っていてはいけない。
Mac【MacBook Pro不調】Mid2007に10.6インストールで大トラブル！
MacBook Pro Mid2007に10.6インストールをしたら大トラブル発生！起動途中でフリーズすると内蔵HDDが必ず壊れる！これでは怖くてデータを保存ができない。さて解決方法はあるのか？