マックメムサポート日記
マックのパーツの増設作業の中でメモリーの増設は一番簡単なものです。
それゆえメモリーは挿せば簡単に動作すると思われていますが、事実は異なり
日々様々なトラブルが発生している。
どのようなトラブルが発生し、店長猪川やマックメムのスタッフが
どのように対応しているか、できる限り生の声でここに記録して行こうと思います。
この情報が皆様の増設作業に参考になれば幸いです。
ちなみに全てのマックメムのメモリーはマックメムのサービスセンタ−にある
マック本体で動作確認をしてから発送しています。
しかし、それでもトラブルは発生し続けます。
マックは精密機械、メモリーは精密部品ですから、ともに大変デリケート。
ゆえにマックメムは動作しないとき、壊れた時のサポートを重視しています。
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2007年7月15日(日) G4/MDDでスリープから復帰しない。別件
別のお客様でMDDでスリープから復帰しないとのご連絡がありました。
調べていくと、どうもスリープから復帰していないのではなく、スリープが正常に出来ていないのではないかと
いうことになってきました。
通常スリープは画面が消え、内蔵のハードディスクが止まり、ＵＳＢの電源が落ちます。ところが、お客様の
MDDは画面が消えるものの、ハードディスクは動作したまま、ＵＳＢの電源も落ちません。つまりスリープ
が不完全のようなのです。スリープに入るときにハングアップしている感じです。
この原因については不明です。
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