マックメムサポート日記

ボンダイiMac（最初のiMac）を大切にお使いのお客様から、
CDドライブを交換したいというお問い合わせがありました。

iMacのG4カードをマックメムで発売していたころに交換したドライブの型番は以下でした。
http://www.teac.co.jp/storage/pc/dvdcd/dw224e/index.html

しかしすでに生産終了しておりますので、以下が次の候補になるかと思います。
http://www.teac.co.jp/storage/pc/dvdcd/dw224ev/index.html

ただし、この新しいバージョンのDVDドライブの動作テストをしておりませんので
マックメムでは正確な保証はできません。お客様のリスクでお願いいたします。

もし交換されたことがあるお客様がいらっしゃいましたら、ご一方頂けるとうれしいです。

福岡のお客様からのお問い合わせでした。

Ibook G4 1.42GHZをご使用で、マックメムにてメモリを2008年1月に購入頂きました。
数ヶ月経ってから度々フリーズするようになり、Remberにてメモリーテストをするが、
メモリに問題が見つからなかったそうです。

その結果からマックメムのメモリに問題はないと判断し、他社にて修理を依頼したところ、
メモリーの問題を指摘されました。実際に増設メモリを外すとフリーズが起こらなくなったとのことでした。

OSXになりましてからこのタイプの問題がよく起きています。
メモリーの単純な故障ではないが不安定になるケースです。
故障の前兆としてメモリーの読み書きの速度が微妙に落ちることがあります。
こうなりますとOSXでカーネルパニックや強制終了などが頻発しまして、実際には使用できません。
メモリーはある意味消耗品であることを是非是非覚えておいていただければと思います。

こういう場合、マックメムではすぐに交換してしまいます。交換品は翌日にお届けします。
OSXでメモリーが無い状態というのは、本当に動きが遅いですからご迷惑をおかけする時間は短くする、
これがマックメムのモットーです。

なお、交換にかかる送料は往復ともマックメムで負担しています。

お客様からの喜びの声を頂戴いたしました。
マックメムとしてもうれしいです。

このお客様はPowerBook G4/12インチを640MBでご使用になっていらっしゃいました。
今回1GBをご購入頂きましたが、動作がかなり良くなったようですね。うれしいです。

一方でまだまだ多くのマックユーザーにメモリーの効用が知られていないなと感じます。
多くの方にメモリーを装着頂いて体感して欲しいなと思います。
そのためにマックメムで啓蒙活動をしていければ良いなと思います。

>無事にメモリーを増設でき、快適に利用できております。
>正直、長い間少ないメモリ容量でよく使っていたな、と思います。
>これからもマックを使い続けていきますので、またご縁があるかと思いますが、
>そのときはどうぞよろしくお願いいたします。
>本当に貴店で購入できてよかったです。
>ありがとうございました。

G4/MDDユーザーのお客様にサムサン製のメモリーをお届けしたが、起動できないとの連絡がありました。
G4/MDDはトラブルが多いマシンのため、マックメムでチューンしてありますが、
それでも相性による問題がまれに発生してしまいます。
以前サムサン製では問題がなかったはずなのですが不思議です。

別のメーカーに交換し、無事に起動するようになりました。

ここのところ、PowerBook G4/1.5GHz & 1.6GHz(TYPE D)でトラブルが数件発生していました。
ご購入いただいた1GBを装着すると起動できないとのことでした。
サムサン製で相性によるトラブルの様です。

別のメーカーのものに交換して問題は解決されました。

もともとこのタイプDはPowerBookでDDR2という仕様のメモリーを使った最初のモデルで、
またPowerBookの最後のモデルでもありまして、もともとメモリー関係のトラブルが比較的多い
機種でした。

またアップルからも一部のPowerBookのメモリースロットに問題があることが報告されています。

なお、このモデルは最高2GBを装着可能なのですが、これまで1GBを2枚ご購入頂いてましたが、
2GB１枚でも動作することを確認いたしました。このほうがお安いですね。

お客様からご評価を頂戴いたしました。
うれしいです。ありがとうございました。

>とにかく対応の早さには，商売ってこうでなければ。
>以前から評価を拝見しておりましたので購入する場合には利用をと思っておりましたので．
>夕方5時すぎてお願いしたのに次の日の午前中には手元に…ですよ。
>また機会がありましたらお願いいたします．