マックメムサポート日記



マックのパーツの増設作業の中でメモリーの増設は一番簡単なものです。
それゆえメモリーは挿せば簡単に動作すると思われていますが、事実は異なり
日々様々なトラブルが発生している。
どのようなトラブルが発生し、店長猪川やマックメムのスタッフが
どのように対応しているか、できる限り生の声でここに記録して行こうと思います。
この情報が皆様の増設作業に参考になれば幸いです。

ちなみに全てのマックメムのメモリーはマックメムのサービスセンタ−にある
マック本体で動作確認をしてから発送しています。
しかし、それでもトラブルは発生し続けます。
マックは精密機械、メモリーは精密部品ですから、ともに大変デリケート。
ゆえにマックメムは動作しないとき、壊れた時のサポートを重視しています。

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2005年10月2日(日) メモリーテストについて

<お客様からのお問い合わせ>
OSXを使用しているが、Apple Hardware Testを持っていません。
Apple Hardware Test以外でのテスト方法はありますか。

<マックメムからの回答>
ご指摘のように OSXをご使用で、Apple Hardware Testがないお客様もいらっしゃいまして、
その場合マックメムでは2通りの方法をお勧めしております。

1.テックツールプロ4りよるテスト
  act2から販売されています。量販店などで1万円3千円ぐらいで
  販売されています。ハードディスクのテストや最適化もできます
  ので、この手のユーティリティーはあると便利だと思います。
  

2.Mettestによるテスト
  これはフリーウエアですので気軽にテスト出来ます。
  
  ただターミナルを使用してのコマンド入力が必要です。
  難しいことはないのですが、面倒だと感じる方も多いので、もしご
  使用になりたいが使い方がわからないという場合はご連絡下さい。
  お教えいたします。

2005年10月5日(水) PowerMac G4/M5183について

<お客様からの質問>
PowerMac G4を使用しています。型番はM5183でマックメムの製品番号の一覧に載っていないのですが、
どのメモリーを購入したらよいですか?

<マックメムからの回答>
ご指摘の通りM5183は日本のアップルの製品番号にありません。どうも海外のアップル製品の並行輸入、
またはの調整済品のようです。

それで調査したところ、M5183で複数の型が存在するようです。どうも筐体の型番は同じでありながら、
内部のマザーボードが異なるものが存在しています。ですので、型番からだけではどのメモリーが使用
出来るか判断できません。お手数ですが、以下のアップルのPowerMac G4のモデルの判別方法をもとに
モデルを特定してください。

<Power Mac G4: 機種を区別する方法>
http://til.info.apple.co.jp/cgi-bin/WebObjects/TechInfo.woa/wa/showTIL?id=58418

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