2019-05-15

最近は、色々なサービスでチャットによるサポートが増えています。電話でのサポートと違って、オペレータにつながるまで待たなくても良いし、会話内容もテキストとして記録に残るので言った言わないでもめることもなくなり、便利だなと感じています。さて、サポートする人の当たり外れというのがあります。元気があるなし、知識の有無、やる気の...