サポート

今から２０年ぐらい前のパソコン（Macがそうだった記憶はあまりないのですが）というのはハードウエアもソフトウエアも未熟で色々なトラブルがありました。 そういう環境で仕事をしていると防衛上知恵がついて来て、トラブルのパターンを学習していきます。この処理とこの処理を一緒にやると高確率でハングするのでやってはダメとか、この処...

前々からこのブログで書いていますが、2006年・2008年モデルのMac Proのメモリーの故障が他のモデルのメモリー比較して多いです。 理由とすると １．高熱になるので寿命が短い ２．ペアで装着する必要があるので１本故障しても動作しなくなるため ３．高速で動作しているのでちょっとした読み書きの遅れでも不安定になるため...

OSX10.10 Yosemiteをはじめ、ここ最近のOSXのバージョンはメモリー容量や構成について調べる方法がわかりやすくなったのでまとめてみます。 （以前はシステムプロファイラとかを見ないとわからず、みづらかった） １．アップルメニューから”このMacについて”を選択します。 ２．開いた画面の上の”メモリー”という...

2014年現在販売されているMacBook Proへのメモリー増設では、裏蓋を以下のように全部はずさないといけない。 以前のMacBook Proはメモリースロットの上の蓋をはずすだたけだった。 前回のブログで、iMacはネジを見せないようにメモリースロットの蓋を開くには隠しボタンを使う、という話をした。MacBook...

メモリースロットの造形が美しい 2014年現在、iMacの27インチモデルはメモリーの増設が可能だ（残念ながら21インチモデルへのメモリー増設は不可）。 ただ、このiMacにはメモリー増設時に開けるメモリースロットの蓋にネジがない。細いドライバーを入れてこじ開けるのか？いえいえ、電源ケーブルを挿す内部にこの蓋を開けるボ...

増設したメモリーの故障であるかどうかを判断する一番簡単な方法は、アップルの標準のメモリーに戻してみて安定して動作するかどうか。もしアップルの標準のメモリーで安定して動作すれば、増設したメモリーの故障であると判断して良いと思う。このような場合、マックメムのメモリーであればすぐに交換してしまう。 マックメム以外のお店で購入...

マックメムにはいろいろなマックユーザーからお問い合わせを頂戴する。メモリーとは関係ないお問い合わせでも、自分の経験でわかることはサポートしている。 それで時々頂戴するお問い合わせに「MacBook Proのハードディスクの交換は自分で出来ますか？」 というものがある。 私の考えるところ、ハードディスクの交換に必要なのは...

お客様からよく頂く質問に、「最適なメモリー容量はどのくらいですか？」というものがある。正直なところ正解はない。なぜかというとユーザーそれぞれに使用する環境が異なるから。 　ブラウザーやメール中心のネットの使い方であれば、基本的に8GBもあれば十分（2019年現在）かなと思う。でもこれだって、ブラウザーのタブをバンバン開...

同サイズ２枚増設によるデュアルチャンネル効果CPU処理能力にほとんど差が現れない。ただしグラフィック性能のパフォーマンスに効果があるので、 自身の用途（グラフィックアプリの使用の有無）によって同サイズ２枚増設をするかどうかを決めるとよい。ネット中心の使用であれば、大きなサイズ１枚装着で問題ありません。

USBコネクターをポートに挿そうとして、一回でうまく入らないことがある。USBには方向性（上下）があるからだ。 でもUSBに方向性があるからと言って、ポートの口を確認しながら挿すようなことはまずしない。直感で上下を決めて、とりあえず挿してみて、うまく入ればラッキー、入らなければ逆側にひっくり返して挿し直す。でもそれでも...

2009年以降のMac Proへメモリーを増設すると、メモリースロットユーティリティーが起動して、メモリーの配置を最適化してくれるようになりました。ただ、場合によってはMac Proを再起動するたびにこのユーティリティーのダイアログが表れて、うざく感じます。ですので、表示させない方法を解説します。

iMac Mid 2007をご使用のお客様からサポートのご依頼があった。スリープからの復帰が出来ないとのこと。 すでにアップルには電話をされていて、OSXの再インストールを勧められたとか。ただOSXの再インストール前にマックメムにも話を聞いてみようと考えられたとのこと。大変賢明な判断だと思います。（ハードの故障はいくら...

MacBook Pro Mid2007-2008(DDR2を使用するモデル)に8GBを増設できないかというお客様からのご相談あり。マックメムでの取り付けを希望するので、増設可能分を入れて欲しいというご依頼。 ということで、お客様のMacBook Pro Early 2008のCPUをアップグレードしたCTOで、今までマ...

以前ショートカットの話をしていて、大切なショートカットの紹介を忘れていた。日本語変換と英字（ある意味全角と半角）の切り替えについて。 マックの場合日本語変換はことえりなのだが、ATOKやGoogle日本語変換もあるので、好きなものを使えば良いと思う。自分の場合はATOKがメインで、固有名詞はGoogle日本語変換で変換...

お客様からお問い合わせ。iBook G4をご使用で、数千枚の写真をお持ちで、iPhotoやカメラメーカーのアプリを使って保存、編集をされているのだが、最近表示等が遅くなったのでメモリーを増設すればパフォーマンスが上がるかというご相談。ちなみにデータは外付けのハードディスクに保存されていて、容量に余裕があるとのこと。 こ...

初期のiMacのCore 2 Duoご使用のお客様にマックメムのメモリーを御購入頂いた。が、マックメムのメモリーが553MHzではないかというお問い合わせを頂戴する。お送りしたのは667MHzのメモリーに間違いないのだが、お客様のiMacの「このMacについて」では確かに553MHzで表示されているのだ。 それでこのメ...

本日MacBookとMacBook Proが同時に届く。と言っても自分のものではなくお客様のマック達。 MacBookだが、マックメムのお客様ではないが、どうしても良いのかわからないのでご相談頂いた方。突然起動しなくなり、メモリーがあってもなくてもビープ音がするというので、マックメムで検査をして差し上げることに。メモリ...

本日マックピープル８月号が届く。まだ全部を読み切っていないが、特集記事でマックの節電について書かれている。 節電のTipsが機種ごとに詳しく書かれているが、それぞれのMacがどれほどの消費電力かを見るだけでも勉強になる。 例えばそれぞれフル稼働の場合： Mac Pro 263W iMac i5 27" 160w/iMa...