他店でメモリーを購入して増設したユーザーさんから、以下のようなお問い合わせを頂戴した。
中古で購入した macbook pro 2012mid (2.7G BTO) を使用しています。
現在8GBのメモリを16GBにしたいと思い試しましたが、トラブルにあっています。
以下のような経緯です。
宜しくアドバイスお願いいたします。1, SP(シリコンパワー)の8GB×2枚に変更
しばらくは問題なかったが、一ヶ月ほどしたら問題が。
向かって左側のパームレストに手を置くと画面が乱れ落ちる。
再起動しても警告音がして起動できず。※ アップルハードウェアテストではメモリもロジックボードも問題なし。
2, 元のメモリに戻すと問題なし。
3, トランセンドの8GB×2枚に変更
リンゴマークの起動途中で落ち、勝手に再起動。
再び途中で落ち、再起動。
これをずっと繰り返します。4, 元のメモリに戻すと問題なし。
以上な状態です。
完全にメモリの問題なのかロジックボードの問題なのかは判然としません。
なんとか16GBにしたいと思っています。
状況から察するところ、いくつかトラブルの原因が考えられるが、特徴的なのは２種類のメモリーでトラブルが発生しているところ。確率的に２種類のメモリーでトラブルが出れば、メモリー以外に問題がある可能性が高いということ。
この場合は、まず念の為SP、トランセンドともにPC3-12800 (1600 MHz) DDR3であることを確認してもらった。
次に、もしメモリーの以下のテストをお願いした。
- 8GBを１枚だけで安定動作するか、SP、トランセンドともに４枚ともテストすること
- 上記のテストを別のメモリースロットでも試すこと
- １と２ともにうまくいく場合、次に8GBと4GBの組み合わせでうまくいくかテストすること
- ３のテストをメモリースロットを入れ替えて行ってみること
メモリーの故障であれば１〜４のテストで特定のメモリーの故障がみつかるはずだ。
もし１〜４のテストで４本のメモリーともに不安定になるようであれば、メモリースロットに問題がある可能性がある。この場合はマザーボード交換が必要になるかもしれない。
要約すると、
- メモリーのトラブルかな？と思ったら以下のようなことを試すとと良いと思う。
- アップルの標準のメモリーに戻して正常に動作するかメモリー１枚で正常に動作するか。
- メモリースロットを入れ替えて正常に動作するか
- 他のメモリー（アップル標準のメモリー等）と組み合わせて正常に動作するか
