マックメムメモリ販売中

メモリー増設後にトラブルが発生!そんな時にチェックすべき4つのポイント。

他店でメモリーを購入して増設したユーザーさんから、以下のようなお問い合わせを頂戴した。

中古で購入した macbook pro 2012mid (2.7G BTO) を使用しています。
現在8GBのメモリを16GBにしたいと思い試しましたが、トラブルにあっています。
以下のような経緯です。
宜しくアドバイスお願いいたします。

1, SP(シリコンパワー)の8GB×2枚に変更

 しばらくは問題なかったが、一ヶ月ほどしたら問題が。
 向かって左側のパームレストに手を置くと画面が乱れ落ちる。
 再起動しても警告音がして起動できず。

  ※ アップルハードウェアテストではメモリもロジックボードも問題なし。

2, 元のメモリに戻すと問題なし。

3, トランセンドの8GB×2枚に変更

 リンゴマークの起動途中で落ち、勝手に再起動。
 再び途中で落ち、再起動。
 これをずっと繰り返します。

4, 元のメモリに戻すと問題なし。

以上な状態です。
完全にメモリの問題なのかロジックボードの問題なのかは判然としません。
なんとか16GBにしたいと思っています。

状況から察するところ、いくつかトラブルの原因が考えられるが、特徴的なのは2種類のメモリーでトラブルが発生しているところ。確率的に2種類のメモリーでトラブルが出れば、メモリー以外に問題がある可能性が高いということ。

この場合は、まず念の為SP、トランセンドともにPC3-12800 (1600 MHz) DDR3であることを確認してもらった。

次に、もしメモリーの以下のテストをお願いした。

  1. 8GBを1枚だけで安定動作するか、SP、トランセンドともに4枚ともテストすること
  2. 上記のテストを別のメモリースロットでも試すこと
  3. 1と2ともにうまくいく場合、次に8GBと4GBの組み合わせでうまくいくかテストすること
  4. 3のテストをメモリースロットを入れ替えて行ってみること

メモリーの故障であれば1〜4のテストで特定のメモリーの故障がみつかるはずだ。

もし1〜4のテストで4本のメモリーともに不安定になるようであれば、メモリースロットに問題がある可能性がある。この場合はマザーボード交換が必要になるかもしれない。

要約すると、

  • メモリーのトラブルかな?と思ったら以下のようなことを試すとと良いと思う。
  • アップルの標準のメモリーに戻して正常に動作するかメモリー1枚で正常に動作するか。
  • メモリースロットを入れ替えて正常に動作するか
  • 他のメモリー(アップル標準のメモリー等)と組み合わせて正常に動作するか
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