月別: 2011年3月

iMacの白いCore Duoのモデルにてメモリーの装着トラブルが発生。

 

お客様がメモリーの脱着レバーを開いたままメモリーを取り付け、脱着レバーが閉まらなくなる。マックメムのメモリーにはスロットが取り出すための補助の糸を巻きつけてあるのだが、それを強く引くと切れてしまったとのこと。そこでメモリーをペンチで引きぬき、メモリーが破損。ううう、正直メモリーが壊れるのは悲しい。

 

アップルはなんでこんなメモリースロットを採用したのか！（もともとの顛末はこちら。）と恨み節を言っても始まらない。問題はメモリーに取り付けてある糸が切れたこと。そもそもメモリーに糸などをつけるところがあるわけではないので、細身の糸を３重に巻きつけた。でも思い切り引くと切れてしまう。ゆっくりと引けば良いのだが、糸があれば思い切り引きたくなるのが人の常。ならばどれだけいっぱっても切れないようにしてやるわい！と策を練る。

まずは太めのテグスを採用。あまり太いとメモリースロットの邪魔になるのだが、邪魔にならないぎりぎりのものを採用する。

 

次にテグスを巻きつけるの部分をメモリー接点横の穴に変更。これなら下側から力が加わるので糸が切れるのを防げる。

 

で、完成したのがこれ。これなら上の結び目を直接手で引っ張り上げることが出来る。

われながら満足。今後トラブルが無くなることを祈るばかり。

 

マックメム店長　猪川紀夫

 

Mac Peopleが届く。今月号はメモリーの特集。マックメムでメモリーをお貸し出し協力をいたした号。

 

しかし、なぜかグラビアアイドルの尾崎ナナさんがメモリーの取り付けを行うというミスマッチな企画。ミスマッチゆえに萌えるという判断か。付録のCDにはムービーが入っているので、メモリー初心者にはありがたいのだが。

 

マックメム店長　猪川紀夫

 

iMacのメモリーをご購入頂いたお客様から、メモリーが装着出来ないというメールが届く。作日のブログに書いたように、力加減の問題かとタカをくくっていたのだが、スロットにメモリーが全然はいっていかないらしい。お客様にメモリースロットの中をみてもらったところなんとタブがスロットの上にある！

スロットの上にタブが！

こちらが正常な状態

確かにこれではどやっても入らないはず。これは完全にアップルの製造ミスなので、アップルで修理してもらうことをお薦めする。ただ、アップルに問い合わせるとすでに１年の保証が切れているので有料修理になるということで、それでは申し訳けないので、うちで治せれば治してみるので本体を送ってもらうことにする。

 

で、本日本体が届く。とりあえず本体をばらす。で、スロットをチェックすると、なんとタブははがれているだけだったのだ。

 

タブ付きのメモリースロットは、スロットに付属している金属の板をひっぱることでメモリーが外れる仕組みになっている。そして、タブは通常その金属の板をぐるっと回って固定されていて、タブを引くことで金属の板がひっぱられ、メモリーが外れる。で、タブ同士はどうやって固定されているかというと、接着面のあるタブ同士を貼りあわせているのだった。つまりセロハンテープの内側どうしを貼り付けるのと同じ感覚である。

 

で、問題のタブは、タブ同士の貼りあわせが甘かったようで、はがれ、片側のタブが内部のスロットにかかってしまったというわけだ。タブを触るとべたべたする接着面があり、また手前のタブにも接着面があり、内部のタブを矢印の方向に向けてぐいぐい張り合わせるとしっかりと固定出来た。

通常使用していない部分の故障というのは、使うときにはじめて発覚するので、保証切れになっていることがよくある。購入した時にチェックをすれば良いというのは分かっていても、使わない機能をチェックするのは面倒くさいものなので、自分もほとんどやらない（苦）。なのでお客様を責めるわけにはいかない。それにしても簡単に治って良かった。

 

マックメム店長　猪川紀夫

 

決して大きくないが、ここ横浜でも余震が続く。先日G5が机から真っ逆さまにおちて筐体が歪んだと書いたが、iMacも画面のフロントガラスの端のほうが割れていることに、本日気づく。G5が落ちる時にかなり揺れて、となりのiMacの画面に当たったのかもしれない。これにはちょっとショック。

余震で倒れないように液晶を倒した状態でメモリーの動作テストをしてみたが面倒。しょうがないので、美しくないがiMacの脚をガムテープでべたべたに貼る。これで倒れない。

本日宅配の集荷してもらう時にヤマトのドライバーさんと荷物の配達時間の遅延について雑談。地震の影響で現在荷物のお届けの日時指定が出来ないのだが、高速道路や一般道に規制があるとか道が混んでいるというようなロジスティックな問題なのではなく、関西方面からの個人の宅配利用が多く関東圏内でそれを仕分けしきれないのだとか。関東での食料不足のおり、関西の親戚や知人から米を送ってもらう、水を送ってもらう、電池を送ってもらうということが普通にあるらしい。

何十、何百という家族が１つの営業所で受け取るということは、それが集めまってくるベースセンターは何千、何万という数になり、オーバーキャパシティーで仕分けが間に合わない。受け取る荷物の仕分けに手一杯だと、必然的には発送の仕分けも遅れ気味になり、関東からの荷物のお届けが遅れることがある。節電も大切ですけど、宅配も多少控えてくれると助かるんですけどねー、とドライバーさんの弁。

マックメム店長　猪川紀夫

 

 

本日計画停電が予定されているので、停電になる前に出来る限りのことを準備しておく。オフィスのルーター等は使用できなくなり、ネットのダウンが予想されるので、すでにご注文頂いているお客様分の、納品書を発行し、出荷伝票を発行し、箱詰め。（電気が来ないと伝票も出せない。）またご連絡のメールを送る。

 

ホームページでマックメムの計画停電のためメールでのご連絡が遅れることの報告をアップ。

 

停電中はiPhoneはつながるのだろうか？基地局の電源は切られないのか？不明。またemobileもあるが、これも同様につながるのだろうか？停電になればはっきりする。

 

で、現在１１時だがまだ計画停電になっていないので、このブログを更新中。（昨晩は第二グループだったのが、第三グループに急遽変更になったことを知る。）

 

金曜日の午後に地震が発生。マックメムのオフィスは横浜の大倉山にあるため大きな被害はなかった。唯一、メモリーのテスト用G5が机から真っ逆さまに落ちて、上部がゆがんだだけだった。メモリーの動作テスト中の落下だったが、起動出来てほっとする。この建物は新築の鉄筋コンクリートでさほど大きなゆれにはならなかった。発送を行う作業場の出荷用のダンボールがラックの上に積んであったりしたが落ちるようなことも無かった。

停電もガスも水道も止まるようなことも無く、近所で火災も土砂崩れ（文字通り大倉山には山があるので）も無く助かった。ネットも問題なく生きている。ただ、安全のため電車がストップしたため、大倉山駅前には復旧を待つ100名程度の人が立ち尽くしていた。駅前のスタバや日高屋等多くの飲食店で、お客様の安全のために閉店。ただミスドと松屋は営業を継続していたので、かなりの混雑が外からでも伺えた。

 

午後６時以降、帰宅の人で駅前は賑わうのだが、電車が止まっているため帰宅者が０。そのため商店街に活気がなくかなりさびれた感じがする。

 

翌日、土曜日は通常通り営業。ただ、余震があると家族のことも心配なので、夜は出荷直後に帰宅。

 

その後、テレビ等で被害の大きさが発表になっていく。マックメムのお客様のデータベースをチェックしたところ、宮城県に住んでいらっしゃる方様が1000名弱いらしゃった。どれだけの方が被災されたのかわからない。ただただ、祈るだけ。

 

こういう時クリスチャンは祈る。祈りには力があると信じている。経済的な支援は惜しまないが、現状物質的は支援には現状限界があるし、自分で届けることが出来ない。でも、祈り届くと信じている。安心感であったり、慰めであったり、励ましであったり、希望であったり。弱さの中にあってこそ、希望がより鮮明になることもあると信じている。

 

幸い食料も水も自宅に十分にあったが、日曜日に近所の比較的大きなイオンに。食材、生鮮食料品、カップラーメン、お米、トイレットペーパーはきれいさっぱり売り切れ。残っていたのは、チーズ、ヨーグルト、ジャム、アイクスクリーム、一部の和菓子。

本日月曜日、営業開始。大倉山駅前のマルエツは入場制限をしているとか。また近所のヨークマートは午前中に店じまい。ただ、ファミマにはお弁当類が入荷していて、幸い食料に困るという感じではない。

 

マックメム店長　猪川紀夫